Google Ads e tráfego para dentistas

Anúncios para dentistas: como saber se o público que estou atingindo é de paciente particular ou de caça-desconto?

O que muda no comportamento entre os dois públicos?

O caçador de desconto entra em contato perguntando valor antes de saber o que vai fazer. O particular pergunta quando pode ir. Essa diferença aparece na mensagem, antes de qualquer avaliação marcada, e é o primeiro sinal que a secretária consegue captar sem depender de relatório de anúncio.

Dos 383 leads analisados pela Smile nos últimos 90 dias, a objeção "caro" apareceu em 11 casos. É pouco perto de "poucos pacientes" (287) e "não fecha" (92). Isso indica que preço raramente é o problema real, mas quando aparece, geralmente é porque o anúncio atraiu o público errado, não porque o paciente certo achou caro.

Como a régua do i95D ajuda a identificar isso antes do fechamento?

O método i95D mede contatos, avaliações marcadas, comparecimentos e fechamentos em sequência. Quando o público é de caça-desconto, o funil quebra numa etapa específica: muitos contatos, muitas avaliações marcadas, mas o comparecimento cai ou o fechamento despenca depois do orçamento. Se o funil quebra ali, o problema não é a secretária nem o dentista na cadeira, é a segmentação do anúncio que está trazendo gente que nunca teve intenção de pagar o valor cheio.

Já quando o público é particular, a queda costuma ser menor e mais distribuída entre as etapas, porque o paciente que chegou já sabia, ou pelo menos aceitava, que ia pagar por um serviço particular.

O que olhar no criativo antes de trocar de anúncio?

Antes de mexer em orçamento ou trocar de plataforma, vale revisar o que está escrito no anúncio. Palavras como "avaliação gratuita" sem contexto, ou destaque em "parcelamos em até", tendem a puxar quem está comparando preço entre clínicas. Anúncios que mostram o resultado do tratamento, o tempo de consultório ou a especialidade tendem a filtrar melhor, atraindo quem já decidiu investir e está escolhendo com quem.

Esse cuidado com a segmentação é parecido com o que muda o custo por contato entre especialidades, porque a mensagem do anúncio filtra antes mesmo do clique.

Por onde começar a medir isso essa semana?

Separe os contatos da última semana em duas colunas: quem perguntou preço primeiro e quem perguntou agenda primeiro. Cruze com quem compareceu e quem fechou. Esse exercício simples, feito na régua do i95D, já mostra se o anúncio está puxando o público certo antes de qualquer ajuste de orçamento. Se a distorção for grande, o próximo passo é medir o funil completo com a equipe, etapa por etapa, não só o número de contatos que chega no fim do mês.

Perguntas rápidas

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