Gestão do consultório com número (o método i95D)

Gestão para dentistas: quantos alunos da Smile já mudaram de cidade pequena para faturamento de clínica estruturada?

O tamanho da cidade impede a clínica estruturada?

Não é o tamanho da cidade que trava o faturamento, é a régua que o consultório usa para transformar contato em paciente na cadeira. A Smile University reúne 597 alunos em 184 cidades do Brasil, e boa parte delas está longe de qualquer capital. São 326 matrículas ativas hoje, espalhadas entre consultórios de uma cadeira só e clínicas com equipe estruturada.

Quem é o caso de cidade pequena que virou clínica estruturada?

Daniel Gaspar atende implantes em Juruá, cidade de 10 mil habitantes no interior. Antes de entrar na mentoria, o consultório dele vivia a mesma cena de tantos outros: agenda com buraco na terça, paciente que agenda e some, mês que fecha no susto. No primeiro mês de mentoria, ele faturou 100 mil. Meses depois, bateu recorde de 198 mil com uma única cadeira, sem abrir uma segunda sala nem contratar outro dentista.

O caso está detalhado em Como uma clínica de implantes bateu recorde de 198 mil com uma cadeira numa cidade de 10 mil habitantes?. O que mudou não foi a cidade, foi a régua: contatos, avaliações marcadas, comparecimentos, fechamentos, cada etapa medida.

O que diferencia cidade pequena de capital na régua do i95D?

A cidade pequena não precisa do mesmo volume de contato que uma capital, porque a taxa de comparecimento esperada é maior. Segundo o método i95D, cidade pequena tem taxa de comparecimento esperada de 50%, contra 30% em capital. Em compensação, a taxa de fechamento esperada em cidade pequena é menor, 30% contra 50% em capital.

Isso significa que o dentista de cidade pequena precisa de menos contato para encher a agenda de avaliação, mas depende mais de um discurso de fechamento afiado, porque tem menos gente para escolher entre. A calculadora do i95D cruza cidade, ticket e meta de faturamento e devolve quantos contatos aquele mês pede, como explicado em Gestão para dentistas: como a calculadora do i95D descobre quantos contatos minha cidade precisa?.

O que a faixa de faturamento de clínica estruturada revela?

Segundo o Simples Dental, um consultório individual fatura entre 20 e 35 mil por mês, uma clínica com 2 a 3 cadeiras fica entre 40 e 70 mil, e uma clínica estruturada passa dos 100 mil. Daniel Gaspar, com uma cadeira só numa cidade de 10 mil habitantes, ultrapassou o teto dessa faixa mais alta, o que mostra que a estrutura física não é o limite, é a régua que roda por trás do agendamento.

Como aplicar isso no consultório hoje

Quem está em cidade pequena e sente que o teto é geográfico deveria antes medir onde a régua trava: contato, comparecimento ou fechamento. É esse número que aponta se o problema é volume de anúncio ou discurso na cadeira.

Perguntas rápidas

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