Google Ads e tráfego para dentistas

Google Ads para dentistas: por que meu anúncio bate no limite de orçamento e não gera mais contato?

O orçamento bate no limite todo dia às 11h. Isso é normal?

Depende da cidade e da concorrência no leilão daquele momento. Em cidade pequena, com poucas clínicas disputando as mesmas palavras, um orçamento modesto já esgota rápido porque o inventário de pessoas pesquisando é pequeno. Em capital, o orçamento costuma durar o dia inteiro porque tem muito mais gente pesquisando, mas o custo por clique também é mais alto. O sinal de alerta não é bater no limite, é bater no limite e o número de contatos continuar igual mês após mês.

Se eu aumentar o orçamento, os contatos aumentam na mesma proporção?

Não necessariamente. O Google Ads entrega mais exposição, mas só converte em contato se tiver gente qualificada disponível para clicar naquele momento. Se a sua cidade tem um teto de pesquisas por implantes, por exemplo, dobrar o orçamento pode só fazer o anúncio aparecer para o mesmo público mais vezes, sem trazer gente nova. É o mesmo raciocínio que já tratei em Google Ads para dentistas: o que fazer quando o CPC sobe mas o número de avaliações não acompanha: o problema pode estar na disputa do leilão, não na verba.

O que olhar antes de simplesmente aumentar o valor do anúncio?

Três coisas, nessa ordem: segmentação, criativo e o que acontece depois do clique. Segmentação errada traz gente fora do público certo, e aí o orçamento é consumido por clique de curioso. Criativo cansado faz o CTR cair e o Google passa a cobrar mais caro pelo mesmo clique, reduzindo quantos cliques o orçamento compra. E se a página de destino ou o atendimento no WhatsApp demora, o clique vira visualização e nunca vira contato. Eu já destrinchei isso em Google Ads para dentistas: por que meu anúncio traz muita visualização mas pouco contato pelo WhatsApp?

Como saber se o custo por contato está dentro do esperado para minha cidade?

Compare com o que a Ponte, a plataforma de anúncios da Smile, mede todo dia em alunos de porte e especialidade parecidos com o seu. Esse dado muda de cidade pequena para capital e muda de especialidade para especialidade na mesma cidade, porque o volume de busca e o ticket médio do procedimento são diferentes. Um custo por contato que parece alto numa cidade pequena pode estar normal numa capital, e o contrário também é verdade.

Essas taxas do método i95D ajudam a enxergar se o gargalo é o anúncio ou é a etapa seguinte da régua, contatos, avaliações marcadas, comparecimentos, fechamentos. Se o orçamento bate no teto e os contatos não sobem, o problema pode estar lá atrás, no leilão. Mas se os contatos aparecem e não viram avaliação marcada, o anúncio já fez a parte dele.

E se eu já testei de tudo e nada muda o número de contatos?

Às vezes o teto é o próprio mercado da sua cidade naquele momento, não a sua operação. Cidade pequena tem limite de pessoas pesquisando por mês, e insistir em aumentar orçamento sem mudar nada mais só eleva o custo por contato sem elevar o volume. Nesse caso, o caminho costuma ser outro: ajustar segmentação por bairro, trocar criativo cansado ou rever a página, como mostro em Tráfego para dentistas: o que olhar no anúncio antes de aumentar o orçamento. Aumentar valor é a última alavanca, não a primeira.

O que decide se vale subir o orçamento é medir, mês a mês, se o custo por contato está subindo mais rápido que o número de contatos novos. Isso é o que a régua do i95D existe para mostrar, contato por contato, cidade por cidade.

Perguntas rápidas

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