Google Ads e tráfego para dentistas
Tráfego para dentistas: o que fazer quando o anúncio traz contato mas a cidade pequena cansa rápido do criativo?
Por que o mesmo criativo cansa mais rápido numa cidade de 10 mil do que numa capital?
Porque o público disponível é finito e pequeno. Numa capital, o algoritmo encontra gente nova para mostrar o anúncio por semanas. Numa cidade pequena, depois de alguns dias, ele já mostrou o mesmo anúncio para quase todo mundo que se encaixa no público. Aí passa a repetir para as mesmas pessoas, e elas param de prestar atenção. O contato continua chegando, mas menos, e geralmente mais caro. Isso já foi tratado com mais detalhe em por que o mesmo criativo cansa mais rápido em cidade pequena do que em capital.
Como saber se é o criativo que cansou ou se é outra coisa?
Olha o custo por contato na Ponte, separado por cidade e especialidade. Se ele estava estável e começou a subir sem mudança de orçamento nem de período, é saturação de criativo. Se o custo por contato sempre foi alto desde o início, o problema é outro, provavelmente segmentação ou a oferta do anúncio. A régua do i95D ajuda a diferenciar isso porque mostra o número ao longo do tempo, não só o resultado do dia.
| Sinal | O que indica |
| Custo por contato sobe de forma gradual, mesmo orçamento | Criativo saturando |
| Custo por contato alto desde o primeiro dia | Segmentação ou oferta errada |
| Contato cai mas comparecimento se mantém | Não é problema de criativo |
| Contato se mantém mas comparecimento cai | Problema é na confirmação, não no anúncio |
Esse último ponto está detalhado em agenda cheia: por que dois consultórios do mesmo porte de cidade têm taxas de comparecimento diferentes.
De quanto em quanto tempo eu devo trocar o criativo numa cidade pequena?
Não existe um número fixo de dias, porque depende do tamanho da cidade e da especialidade. Implantes numa cidade de 10 mil habitantes satura mais rápido que clínica geral numa cidade de 50 mil, porque o público elegível para implante é menor dentro de um público já pequeno. O que funciona é olhar o custo por contato a cada semana e trocar quando ele sobe de forma consistente, não quando bate em um prazo redondo tipo "30 dias".
O que trocar primeiro: a imagem, o texto ou a oferta do anúncio?
Primeiro testa variação de imagem e texto com a mesma oferta, porque é a troca mais rápida e barata. Se o custo por contato não volta ao normal depois disso, o problema não é o criativo em si, é a oferta ter perdido força para aquele público, que já viu a mesma proposta várias vezes. Nesse caso, muda o ângulo da oferta, não só a roupa dela.
O que fazer enquanto o criativo novo ainda não está pronto?
Reduz o orçamento diário em vez de desligar o anúncio. Desligar e religar depois faz o algoritmo recomeçar o aprendizado do zero, o que custa mais caro nos primeiros dias. Segurar o orçamento baixo mantém o histórico da campanha vivo enquanto o criativo novo é preparado.
A secretária da segunda de manhã não sabe se o contato veio de um criativo saturado ou de um novo. Ela só vê o WhatsApp tocando ou calado. Quem decide se troca o criativo é quem está olhando o número, não quem está sentindo a agenda. Esse é o papel da régua: tirar a decisão da sensação e colocar no dado.
Se você quer entender como a Ponte calcula isso por cidade e especialidade, veja quanto custa um contato de paciente particular por cidade e especialidade.
Na Smile, quem está nessa fase mede o funil inteiro: contato, avaliação marcada, comparecimento, fechamento. É esse acompanhamento que mostra se o problema está no criativo ou em outro ponto da régua. Quer medir o funil do seu consultório com a régua do i95D? Fala com quem já está dentro do método.
Perguntas rápidas
Trocar o criativo toda semana é exagero?
Depende do volume de público da cidade. Em cidade pequena, pode ser necessário; em capital, geralmente não.
Aumentar o orçamento resolve a saturação do criativo?
Não. Aumentar orçamento com o mesmo público só acelera a saturação, não resolve.
Dá para reaproveitar um criativo antigo depois de um tempo?
Sim, às vezes o público renova e o mesmo anúncio volta a funcionar, mas isso se vê no custo por contato, não se supõe.
Esse problema é só de cidade pequena?
É mais comum em cidade pequena, mas especialidades de nicho em capital também saturam rápido pelo mesmo motivo: público elegível pequeno.
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